Veterinary Malpractice - Was Sie dagegen tun können

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Anonim

Unsere Tierärzte und Kliniken sind die Orte und Menschen, denen wir vertrauen, dass sie sich um unsere Haustiere kümmern, ihre präventiven Behandlungen wie Impfungen verwalten und ihnen helfen, wenn sie krank oder verletzt sind. Ihr Tierarzt und das Klinikpersonal sind die sachkundigen, qualifizierten Fachleute, auf die Sie sich verlassen können, um zu wissen, was für unsere Haustiere am besten ist, und die richtigen Entscheidungen zu treffen, wenn es um ihre Pflege und Gesundheit geht. Aber was können Sie tun, wenn etwas schief geht, Ihr Tierarzt einen Fehler begeht oder auf andere Weise nicht den Grad an Service erbringt, den Sie von ihm erwarten dürfen?

Während glücklicherweise selten, tierärztliche Kunstfehler passieren können, und es ist eine gute Idee für Haustierbesitzer als die Verbraucher dieser Dienste, um herauszufinden, was sie dagegen tun können, wenn etwas schief geht. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Erfahren Sie mehr über Ihren Tierarzt, bevor Sie Ihr Haustier behandeln

Die meisten von uns werden sich bei einer der lokalen Praxen anmelden, die den Bereichen dienen, in denen wir leben, wenn es um die Auswahl eines Tierarztes geht, aber nur wenige Menschen unternehmen zuerst eine Untersuchung der Klinik! Alle Praxen in Großbritannien müssen beim RCVS (Royal College of Veterinary Surgeons) registriert sein, das Tierärzte und andere Fachleute auf diesem Gebiet, wie z. B. qualifizierte Tierarzthelferinnen, leitet und kontrolliert. Stellen Sie sicher, dass Ihr Tierarzt registriert ist, und wenn nicht, melden Sie sie sofort dem RCVS! Während es im Vereinigten Königreich nur einen einzigen Fall gab, in dem ein "Tierarzt" ohne Befähigung oder förmliche Registrierung arbeitete, ist es einmal zu viel!

Erkundigen Sie sich auch vor der Einschreibung in einer Praxis, welche anderen Haustierbesitzer über ihre Dienstleistungen nachdenken, lesen Sie Online-Rezensionen und googeln Sie die Namen der Tierärzte, die Ihre eigenen Haustiere behandeln.

Dies ist zwar kein garantierter Weg, um die zukünftige Pflege Ihres Tieres vorherzusagen, aber es wird Ihnen wahrscheinlich einen Überblick über alle Probleme geben, die Sie vor der Anmeldung hatten.

Überprüfen Sie die Umstände

Wenn Sie vermuten, dass etwas, was Ihr Tierarzt als Teil der Pflege Ihres Tieres getan hat, unangemessen, nachlässig, nicht durchdacht oder einfach nur falsch war und sich negativ auf die Gesundheit Ihres Tieres auswirkte oder Sie mehr für Dienstleistungen in Rechnung gestellt wurden als du denkst, war wirklich vernünftig, wirst du sorgfältig überlegen müssen, was als nächstes zu tun ist.

Überprüfe die Situation, was passiert ist und wie die Dinge ausgingen, und dokumentiere, wie die Dinge abstürzten. Sprechen Sie noch einmal mit Ihrem Tierarzt und bitten Sie ihn, alle Fragen oder Inkonsistenzen, die Sie gefunden haben, zu beantworten und vollständig zu erklären, wie sie dazu gekommen sind. Die Zusammenarbeit mit Ihrem Tierarzt oder einem geschäftsführenden Partner der Klinik, der Ihr Tier in erster Instanz behandelt hat, kann oft dazu beitragen, die Probleme zu lösen, bevor sie eskalieren.

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Melden Sie den Vorfall über die richtigen Kanäle

Ihr erster Schritt, wenn Sie es versäumt haben, mit der Klinik, die Ihr Haustier behandelte, zu klären, ist ein förmlicher Bericht an die RCVS, die die Registrierung und Regulierung aller in Großbritannien praktizierenden Tierärzte verwaltet.

Dies ist aus vielen Gründen wichtig, nicht zuletzt deshalb, weil der RCVS eine umfassende und detaillierte Untersuchung des Geschehens durchführt, das Vorkommen analysiert und das Verhalten der Klinik als Teil der Behandlung Ihres Haustieres überprüft.

Das RCVS ist das professionelle Gremium, das helfen kann, Vorfälle zu lösen, Beschwerden über eine Klinik oder einen Tierarzt aufzuzeichnen und die Expertise zur Verfügung zu stellen, um die Situation ohne Emotionen zu analysieren.

Sie können hier den RCVS-Leitfaden zu tierärztlicher Nachlässigkeit und Fehlverhalten herunterladen, um Ihnen weitere Informationen darüber zu geben, wie Sie eine formelle Beschwerde einreichen können und was passiert, sobald Sie eine solche Beschwerde haben.

Es ist auch erwähnenswert, dass die RCVS natürlich jeden Bericht, den sie an sie richten, untersuchen wird, aber das bedeutet nicht unbedingt, dass sie zu Ihren Gunsten finden werden.

Holen Sie sich professionellen Rat

Wenn Sie es versäumt haben, die Probleme mit der Klinik selbst zu lösen, ist Ihr nächster Schritt, einen professionellen Rat zu ergreifen, was als nächstes zu tun ist. Dies kann bedeuten, dass Sie Rechtsberatung in Anspruch nehmen und die RCVS selbst darüber auf dem Laufenden halten sollten, wie Sie vorgehen, um sie von dem Problem zu überzeugen und ihnen zu erlauben, dies im Rahmen ihrer eigenen Untersuchung zu berücksichtigen.

Während die Meldung eines Problems an die RCVS nichts kostet und möglicherweise alles ist, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen, müssen Sie möglicherweise auch professionelle Rechtsberatung in Anspruch nehmen, vorzugsweise von einem Anwalt, der auf ähnliche Probleme spezialisiert ist. Entweder Ihr Anwalt oder Sie selbst müssen möglicherweise einen anderen Tierarzt beauftragen, um zu überprüfen, was passiert ist, und eine Einschätzung der Situation vornehmen, obwohl dies in der Regel im Rahmen der Untersuchung durch die RCVS geschieht.

Was willst du passieren?

Eine Sache, die Sie von Anfang an klar im Kopf haben sollten, und etwas, das Sie wahrscheinlich mehrmals von Leuten wie dem Tierarzt, den Sie verwendet haben, dem RCVS und möglicherweise Ihrem Anwalt, ist, was Sie schließlich möchten passieren als Folge Ihrer Beschwerde.

Nur Sie können entscheiden, was das für Sie bedeutet, ob das, was Sie einfach wollen, ist ein besseres Verständnis dessen, was mit Ihrem Haustier passiert ist und warum, eine Entschuldigung, finanzielle Entschädigung, oder für den Tierarzt oder die Klinik in Frage gestellt werden entweder durch die Gerichte oder die RCVS.

Offensichtlich ist das, was Sie wollen, nicht unbedingt das, was Sie am Ende des Verfahrens bekommen werden, was lang und kompliziert sein kann. Nicht alle Fälle von Fehlverhalten in der Tiermedizin werden zugunsten des Beschwerdeführers gefunden, und Sie müssen bereit sein zu akzeptieren, dass Ihr Fall möglicherweise nicht erfolgreich ist.

Es ist jedoch auch wichtig, sich zu äußern, wenn Sie das Gefühl haben, dass etwas schief gelaufen ist, sowohl weil Sie berechtigt sind, eine Wiedergutmachung zu verlangen, wenn Ihr Tierarzt fahrlässig war oder Fehlverhalten begangen hat, als auch um zu verhindern, dass ein anderer Tierhalter es durchmachen muss Problem in der Zukunft.